Terms and Conditions

1. INTRODUCCIÓN

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web  www.CURLYCROWNSHOP.es (denominado en lo sucesivo “Comprador” o “Usted”) y el vendedor (denominado en adelante “CURLYCROWNSHOP.es”).

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. CURLYCROWNSHOP.es puede ocasionalmente modificar las cláusulas de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página web CURLYCROWNSHOP.es (denominada en adelante “web”). Estas modificaciones son aplicables a partir de su publicación en Internet (desde la fecha al principio indicada) y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

Accediendo a la web, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las normas de utilización que figuran en las mismas.

 

2. REALIZAR PEDIDO

Los pedidos podrán realizarse por Internet en nuestra página web: www.curlycrownshop.es

3. INFORMACIÓN  LOS PRODUCTOS

CURLYCROWNSHOP.es presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones, listas de componentes y formas de uso. Toda esa información está establecida para cada uno de los artículos que están incluidos en la web.

La información 100% precisa de los ingredientes de cada producto reside en la etiqueta impresa del mismo. Así mismo, las imágenes publicadas tienen un caracter meramente ilustrativo y pueden diferir ligeramente del producto final.

 

4. PRECIOS

Los precios de venta indicados en la web se muestran en euros. El IGIC está incluido en estos precios pero no los gastos del servicio de envío. Los gastos del servicio de envío corren por cuenta del comprador según el importe de la venta y el lugar geográfico de destino; y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de compra.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la web en el momento de la realización de su pedido.

Le informamos de que en caso de que aparezca un precio erróneo y/o manifiestamente irrisorio y sea cual sea el motivo (bug informático, error manual, técnico…), el pedido será anulado incluso en caso de validación inicial.

 

5. DISPONIBILIDAD

Los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si alguno de los productos de su pedido no estuviera disponible le propondremos un artículo de calidad y precio equivalente en sustitución del producto no disponible. En caso de que no acepte el producto sustitutivo propuesto, procederemos al reembolso del producto no disponible.

 

6. MODALIDADES DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Los productos comprados en CURLYCROWNSHOP.es serán enviados a las 7 Islas Canarias. El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra.

Lo envíos a Peninsula, Ceuta y Melilla, se realizarán mediante Correos. Si el envío fuese retenido y ocasionará gastos de aduana estos serán asumidos por el cliente.

CURLYCROWNSHOP.es trabajamos con empresa de mensajería, los pedidos realizados desde Canarias serán enviados por la empresa de transporte que mejor se adapte en tiempos de entrega y precio del porte al destino proporcionado por el cliente.

El tiempo transcurrido entre la realización del pedido y la fecha del primer intento de entrega por parte de la empresa de transportes en el domicilio indicado en el pedido, corresponde a la suma de estos 2 factores:

1. La preparación del envío (24h a 48h). Es el tiempo destinado a la validación y comprobación de sus datos y pago + tiempo de preparación de su pedido + tiempo de recogida por la empresa de transportes. Por norma general, todos los pedidos que sean realizados antes de las 14:00 horas serán enviados ese mismo día, los pedidos realizados después de las 14:00 horas serán enviados el día siguiente. Todos los envíos y entregas se realizarán de lunes a viernes, no festivos.

2. Transporte y entrega de su pedido. CURLYCROWNSHOP.es hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en la web. Sin embargo, CURLYCROWNSHOP.es no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete ocasionados por personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de fuerza mayor. Por otro lado, la modalidad de pago escogida por Usted puede afectar a los plazos de entrega (ver párrafo 7).

En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de catorce (14) días hábiles. Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.

Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados o el estado de los mismos, firme e indique a mano en el albarán de entrega del transportista las anomalías que encontró al recibirlo. 

PLAZOS DE ENTREGA

  • Zona Insular
  • Desde la realización de la compra, entre 48 y 72 horas.
  • Península , Ceuta y Melilla

Desde la realización de la compra, entre 4 y 5 días

Nota:

Como norma general, los pedidos realizados antes de las 14:00 del día, serán enviados a lo largo de ese mismo día, los pedidos realizados después de las 14:00 serán enviados a lo largo del día siguiente.

TARIFAS

Canarias:

  • Tenerife - 5€
  • Gran Canaria, La Gomera - 6€
  • Resto de Islas - 7€

Entrega en 48/72h 

ENVÍO GRATUITO para los pedidos superiores a 65€

Península, Ceuta y Melilla – 9’90€

 

*Los envíos a Peninsula, Ceuta y Melilla se realizarán mediante la empresa de transportes Correos. Si el envío fuese retenido y ocasionara gastos de aduana estos serían asumidos por el cliente, así como los tiempos de entrega se podrían ver modificados por las gestiones en la aduana. En el caso de que el cliente no quisiera pagar los gastos de aduana y el pedido tuviera que ser devuelto a origen, se le descontarán los gastos de transporte ocasionados.

 

ENVÍOS A OTROS DESTINOS NO DETALLADOS

Para cualquier otro destino, consúltanos escribiendo un e-mail a curlycrownshop@gmail.com.

 

7. MODALIDADES DE PAGO

CURLYCROWNSHOP.es pone a su disposición varias modalidades de pago: por transferencia bancaria, por tarjeta de crédito o débito y por PayPal.

A) Por transferencia bancaria.

Deberá realizar la transferencia a la cuenta ES70 2100 6730 4002 0017 1982 IMPORTANTE: como concepto de la transferencia deberá indicar únicamente la referencia del número de pedido. La transferencia bancaria deberá ser efectiva en los próximos 5 días a la realización del pedido, si no el pedido será cancelado.

B) Con Tarjeta de Crédito o Débito

Los pagos mediante tarjeta de crédito o débito se realizan mediante un servidor con certificación SSL, por el cual los datos de la tarjeta bancaria son encriptados para una comunicación segura. Esta opción de pago se realiza de forma inmediata a través de una pasarela de Pago

C) Por PayPal

PayPal le permite pagar directamente sin comunicar sus datos financieros en Internet. PayPal codifica automáticamente sus datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado.

No se contempla la modalidad de pago: CONTRA REEMBOLSO

 

8. DEVOLUCIONES

Todos los productos pueden ser devueltos en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción del envío. Primero debe escribirnos un e-mail a curlycrownshop@gmail.com, con el nº de pedido, explicando el motivo de la devolución. Si la causa es por un error nuestro, entonces le enviaremos el nuevo producto y correremos con los gastos de envío.

Si la razón es que no le ha gustado o no está satisfecho usted correrá con los gastos de envío de vuelta y del nuevo envío con el cambio de los productos por otros del mismo importe. Siempre que el producto, cuando nos llegue, esté en perfecto estado, en su envoltorio original y sin abrir o desprecintar.

En ningún caso se hará devolución en metálico por este importe.

 

9. LITIGIOS Y RESPONSABILIDADES

CURLYCROWNSHOP.es no se hace responsable de la falta de entrega del pedido por falta de disponibilidad de productos, causas de fuerza mayor, caso fortuito, huelgas ya sean de la propia entidad, sectoriales o generales o las promovidas por trabajadores de los servicios de correos y transportes y/o comunicaciones. CURLYCROWNSHOP.es no responderá por los hechos anteriormente citados de los daños indirectos, pérdidas de explotación, beneficio u oportunidad. CURLYCROWNSHOP.es le recuerda que en aplicación de lo estipulado en el Código Civil los menores no emancipados no tienen capacidad para realizar transacciones comerciales. Los pedidos destinados a menores deberán ser realizados por aquéllos que ejerzan la patria potestad o tutela. En caso de recabación accidental de los datos de un menor, los padres o tutores pueden oponerse a su conservación y tratamiento.

Los links de hipertexto pueden reenviarle hacia otros sitios web. CURLYCROWNSHOP.es declina toda responsabilidad en el caso de que el contenido de los mismos Contravenga las disposiciones legales y reglamentarias en vigor.

Asimismo, CURLYCROWNSHOP.es recuerda que cualquier creación de link de hipertexto hacia la página de acogida de la presente web o cualquier otra página de esta web está sometida al acuerdo expreso, previo y por escrito por parte de CURLYCROWNSHOP.es.

 

10. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Teniendo en cuenta las evoluciones posibles de la WEB, CURLYCROWNSHOP.es se reserva el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. Las nuevas condiciones generales de venta serán accesibles por el cliente a través de la web y se verán aplicadas únicamente en ventas posteriores a la modificación.

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